Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio web aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses. El contrato de un trabajo específico se rige por el presupuesto y el acuerdo de servicio que se firman aparte; en caso de conflicto, prevalece ese acuerdo.

2. Información del sitio

El contenido de este sitio es informativo y de carácter general. No sustituye una inspección presencial ni constituye asesoría técnica, legal o de seguros para tu caso concreto. Procuramos mantenerlo al día, pero no garantizamos que esté libre de errores.

3. Inspección y presupuesto

La inspección inicial es gratuita y sin compromiso dentro de nuestra zona de servicio habitual. Cualquier trabajo se realiza únicamente después de un presupuesto por escrito aceptado por el cliente. Los precios pueden ajustarse si, al abrir la estructura, aparecen daños que no eran visibles durante la inspección; en ese caso se comunica antes de continuar.

4. Servicios de emergencia

Los trabajos de mitigación de emergencia —extracción de agua, lonas, aseguramiento de la propiedad— buscan frenar el daño y pueden iniciarse con autorización verbal o escrita del propietario. La mitigación no garantiza que se eviten todos los daños derivados del siniestro.

5. Coordinación con tu compañía de seguros

Documentamos el daño y comunicamos el alcance técnico del trabajo a tu compañía de seguros y a su ajustador para facilitar el proceso. No somos ajustadores públicos ni abogados, y no prestamos asesoría de seguros ni legal. No representamos al asegurado ante la aseguradora ni negociamos la cobertura de la póliza. La decisión sobre la cobertura y el pago corresponde exclusivamente a tu compañía de seguros. El cliente sigue siendo responsable del pago del trabajo contratado, con independencia de lo que la aseguradora cubra.

6. Responsabilidades del cliente

• Dar acceso seguro a la propiedad durante el trabajo.
• Informar de cualquier condición conocida: materiales peligrosos, instalaciones ocultas o daños previos.
• Retirar o proteger objetos de valor y documentos irreemplazables.
• Mantener activos los servicios de electricidad y agua necesarios.

7. Pago

Las condiciones de pago se detallan en el presupuesto aceptado. Los saldos vencidos pueden generar los intereses e importes de cobranza que permita la ley de Florida.

8. Garantía

Garantizamos nuestra mano de obra en los siguientes plazos, contados desde la fecha de finalización del trabajo:

• Trabajo de techo: 20 años.
• Reparaciones de interiores: 1 año.

Los materiales quedan cubiertos además por la garantía de su fabricante, que se entrega junto con el trabajo. El plazo aplicable a cada proyecto se hace constar por escrito en el acuerdo de servicio antes de comenzar.

Esta garantía no cubre daños nuevos. Queda fuera cualquier daño posterior originado por un evento distinto —una nueva tormenta, una fuga de otro origen—, por falta de mantenimiento o por trabajos realizados por terceros. Esos casos se atienden como un siniestro independiente.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total derivada de un trabajo se limita al importe pagado por ese trabajo. No respondemos por daños indirectos, incidentales o lucro cesante.

10. Licencias

Operamos con licencias del estado de Florida cuyos números se publican en este sitio y pueden verificarse en el portal del Department of Business and Professional Regulation (DBPR).

11. Propiedad intelectual

El contenido, las imágenes y la marca de este sitio pertenecen a ELR Restoration, Inc. y no pueden reproducirse sin autorización escrita.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Condado de Orange, Florida.

13. Contacto

ELR Restoration, Inc. · Orlando, FL · (407) 305-5232 · info@myelrrestoration.com